Со
времен Адама и Евы человечество пытаются классифицировать. В зависимости от
требуемых целей – по самым разнообразным признакам.
Делят по полу,
по возрасту, по национальности и расовой принадлежности, по религиозным
убеждениям, по образованию, по росту или весу, в конце концов. В зависимости от
личных убеждений «классификатора».
Попробую
это сделать и я. По близкому и понятному мне признаку – по способностям.
Точнее, по способности и готовности делать одно, очень определенное, но и очень
широко трактуемое действие. И это – способность решать проблемы.
Ибо
мой жизненный опыт очень определенно говорит: - Есть люди, которые всегда и
неизменно «на ровном месте» создают проблемы. И есть люди, которые с наименьшим
упорством и определенностью эти самые проблемы решают.
То
есть пока один жалуется, куда катится этот мир, другой – этот мир катит, причем
в нужном направлении.
И
я очень горжусь своими коллегами, которые с завидным постоянством «катят» мир
наших клиентов в правильную сторону, несмотря ни на какие, порой самые
неожиданные, сюрпризы.
Вот
как раз такой случай.
Обратилась
к нам пара, с просьбой, по нынешним временам, нередкой – продать их городскую
квартиру с тем, чтобы могли они поселиться в пригороде. Вроде и до работы –
недалеко и, в то же время, есть возможность приусадебное хозяйство вести,
обеспечивая себя и своим собственным урожаем, и свежим и столь полезным для
здоровья воздухом.
В
скором времени найден был и покупатель. Точнее – покупательница. Женщина в себе
уверенная, точно знающая, чего именно она хочет, но ... женщина. Со своим
правом на капризы и естественное для многих и многих женщин желание -
переложить хлопоты на мужские плечи.
В
нашем случае в роли «хлопотного каприза» выступало окно. Точнее, стеклянная
часть стеклопакета. Было оно – с трещиной, что вызывало естественные сомнения в
его долговечности и морозоустойчивости. Поэтому, в качестве дополнительного
«бонуса», и попросила наша покупательница, внося задаток за приобретаемую
квартиру, стекло это непременно поменять. На что и получила безоговорочное
согласие продавцов.
Вновь
и вновь убеждаюсь, насколько все же люди, каждый из них в отдельности – добры и
порядочны. И как же они хотят и стараются выполнить свои обязательства, хоть,
порой, и делают это весьма странными и необычными способами.
Так
случилось и в этот раз. Стекло-то продавцы наши честно заказали. Но, будучи
людьми, весьма далекими от строительства, не осознали необходимости и важности точно замерять все
параметры. Зато, вероятно, хорошо осознавали стоимость вызова мастера
для замера. На чем и решили сэкономить.
И
вот, когда долгожданное стекло прибыло, тот самый, обиженный на хозяйскую
экономию, мастер констатировал, что стекло – не совсем то самое стекло, которое
надо было бы в эту раму вставлять. О чем и заявил заказчикам. После чего гордо
удалился, унося с собой вынутое им треснувшее стекло, которое, кстати, все
равно, окончательно утратило в процессе демонтажа свою целостность. А
клиенты наши остались вдыхать тот самый «свежий воздух» у зияющего пугающей
пустотой оконного проема. О чем в панике и не замедлили сообщить своему
маклеру.
Все-таки
я не зря так горжусь своей командой. Понятие «Универсальный солдат» нам точно
не чуждо. Ибо помощь в его лице прибыла тем же вечером.
Нет,
мы делали всякое. И мебель помогали разбирать, и – замки менять, и - внезапно
потекший кран ремонтировать. И даже курам – прививки для «загранпаспорта»
делать. Но вот стекло «подручными средствами» вставлялось впервые. Не
знаю, как и почему то самое стекло, которое категорически «не вставлялось» у
профессионального стекольщика, вдруг безропотно встало, как дОлжно ему
было, на отведенное для этого место. Чему насквозь продрогшие клиенты наши
несказанно обрадовались. Как, собственно, и мы.
Возможно,
конечно, что у профессионального стекольщика вдруг и внезапно не хватило
каких-то необходимых инструментов, то ли руки ему не из нужного места для
работы выдали, то ли стекло вдруг изменило габариты, сохранив при этом все
прочие параметры, как и требует закон сохранения материи. Вот только я думаю,
что не в этом суть.
А
суть, именно – в намерении решить проблему. Тогда и руки, как надо растут, и
инструменты нужные появляются, да и помощники, если надо – из ниоткуда берутся.
И даже форма достаточно твердых предметов внезапно меняется в правильную
сторону.
Ибо высший
критерий профессионализма – «заставлять дела идти правильно»! (Л.Р.Хаббард)
Автор Елена Корджева, директор компании EKOCENTRS
Комментариев нет:
Отправить комментарий